Conditions Générales de Vente (CGV)

Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues entre "Je pense", Marion Ballaud, dont le siège social est situé à 15 rue des halles, 75001, Paris, immatriculée sous le numéro 85351672200024 et toute personne physique  ou morale procédant à un achat sur le site internet www.je-pense.fr 

En passant commande sur le site, le Client accepte expressément et sans réserve l’intégralité des présentes CGV.

1. Objet

Les présentes CGV visent à définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits ou services proposés par le Vendeur sur son site internet. Elles règlent toutes les étapes nécessaires à la passation et au suivi de la commande.

2. Produits et services

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site internet. Le Vendeur s'efforce de garantir l'exactitude des informations, mais ne saurait être tenu responsable des éventuelles erreurs ou omissions.

Les photographies des produits ne sont pas contractuelles. En cas de divergence, les caractéristiques figurant sur la fiche produit prévaudront.

3. Prix

Tous les prix indiqués sur le site sont en euros, taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. Les frais de livraison, s'il y en a, sont à la charge du Client et sont indiqués avant la validation de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.

4. Commande

Le Client passe commande directement sur le site www.je-pense.fr en suivant le processus prévu à cet effet. La validation de la commande vaut acceptation des prix et des produits sélectionnés, ainsi que des présentes CGV.

Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes, notamment en cas de litige en cours avec le Client ou de non-paiement total ou partiel d'une commande précédente.

5. Paiement

Le règlement des commandes s'effectue par carte bancaire, virement bancaire, ou tout autre moyen de paiement proposé sur le site.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. En cas de paiement différé, des intérêts de retard peuvent être appliqués selon les conditions légales en vigueur.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la commande. Le Vendeur s'engage à expédier les produits dans les délais indiqués sur le site ou lors de la confirmation de la commande.

En cas de retard de livraison, le Client sera informé par e-mail. Si le délai dépasse 10 jours, le Client peut annuler la commande et sera remboursé dans un délai de 3 jours suivant la notification d'annulation.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d'un droit de rétractation de  3  jours en France à compter de la réception des produits sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, sauf pour les frais de retour.

Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par écrit via marion.je.pense@gmail.com ou via le formulaire de rétractation disponible sur le site.

8. Retour et remboursement

En cas de rétractation, le Client doit retourner les produits dans leur état d'origine et complets, dans un délai de 7 jours suivant la notification de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du Client.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 3 jours après réception des produits et après vérification de leur état.

9. Garanties

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux dispositions légales en vigueur.

En cas de non-conformité ou de défaut caché, le Client doit contacter le Vendeur dans les meilleurs délais à l'adresse marion.je.pense@gmail.fr ou 0680458342 afin de procéder à un échange ou un remboursement.

10. Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits ou d'un usage non conforme aux recommandations figurant sur le site ou la notice d'utilisation.

En aucun cas, la responsabilité du Vendeur ne pourra excéder le montant de la commande.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site, y compris les textes, images, logos, et design, sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation préalable.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale et sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site et au RGPD.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Vendeur à l'adresse [adresse e-mail].

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises à la loi [indiquez la loi applicable, ex. française]. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant d'entamer toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de [ville ou juridiction compétente].

14. Modification des CGV

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront applicables dès leur mise en ligne pour toutes les commandes postérieures.